Daily Archives:2014年12月4日

新卒君が、6か月研修後に書いた感想をまとめました。

・ロールプレイングを行い、今までと比べて少しずつ返答できるようになっている。

・受け答えの流れは作れているが、具体的な質問や知識が必要な質問に対してはハッキリと返答することができていない。

・知識の少なさを痛感した。

・話の流れを作りスムーズに進行させるためには豊富な知識が必要になってくる。

・相手の質問に即答することで出来る営業マンをアピールできる。

・わからないことでも適当に返答せず、調べてから返答する等対応していく。

・電話後での応対や接客など自分自身が一方的にならず傾聴の姿勢をとる。

・どんな質問にも答えられる知識と自信をつける。

・マニュアルを基本として自分自身のスタイルを確立していく。

・契約・引き渡しまでお客様を導くためにコミュニケーションをとる。

・お客様と話すことを重点に置き営業していく。

トップ営業マンの月曜日の日報イメージです。

9：00　朝礼

9：15　銀行ローン担当者へ電話：土・日で取得した事前審査ローンの書類の内容を銀行担当者に確認。

9：30　調査・写真：土・日で媒介契約・契約予定になったマンションの重要事項調査や、土地・戸建ての役所調査・写真撮影等を行います。

13：00　販売図面・チラシ作成作成：土・日で媒介契約となった物件の販売図面やチラシを作成し ます。

15：00　物件検索・物件資料送付：土・日の案内に向けてフォロー顧客へ物件を検索して資料を送付。

16：30　営業活動報告書作成・送付：1週間の販売活動結果をまとめて報告書を作成して送付します。

18：00　顧客フォロー：仕事が終わって帰宅したお客様にフォローの電話をします。

21：00　重説・契約書の作成：顧客フォローが終わって、住宅ローンの内定が出て契約予定となった物件の重説や売買契約書を作成致します。