新年度に入り、今年もまた新卒君が配属された。今年の新卒君の出来は如何だろうか。

最初に教育されたのは、電話応対だった。

新卒君は、出る電話が誰からなのか全くわからないため、相手の名前を何度も聞き返す場面が多い。

また、社内と社外で自分の上司を呼称するときの使い分けができていない。

社外の人に応対するときは、自分の上司は呼び捨てで良いが、社内の人に対応するときは自分の上司を役職付で呼ばなければならない。

不在の時は伝言メモに記さなければいけないところを、戻ってきた時に口頭で伝言内容を伝えてしまっていた。

電話応対は基本中の基本になる為、一刻も早く覚えて欲しいものだ。