ここでは、新卒がある程度成長できているか自分でチェックする為の項目をまとめました。
・電話の受け答えはスムーズか
・電話の内容を復唱できているか
・電話の取次ぎはできているか
・単なるメッセンジャーになっていないか(用件を聞き出せているか)
・自分ができることとできないことの区別がついているか
・先輩がどのような案件をしているか理解しているか
・先輩や上司との報告・連絡・相談・コミュニケーションはできているか
・大きい声を出せているか
・頼まれた案件を迅速にできているか
・事務処理をひと通り覚えたか(物件登録・販売図面・査定書・チラシ・営業活動報告書等の作成)
・物件調査はできるか
・できないことの言い訳をしていないか
・わからないことをそのままにしていないか
・趣旨を理解して仕事をしているか
・書類の整理ができているか
・机の上が乱雑になっていないか
・顧客フォローができているか
・先輩の案件に同行できているか
・場の空気が読めているか
・お客様に言われたことを正確に理解できているか
・お客様から聞き出さなければならない情報に漏れがないか、きちんと書けているか
・お客様に適当なことを伝えてしまっていないか
・周囲に自分が何をしているか認識してもらっているか